Fernando Zunzunegui Vía El País
Cuando un cliente de un banco considera que ha sido objeto de una mala comercialización de un producto financiero lo primero que debe hacer es un diagnóstico de la situación. Pararse a pensar sobre lo que ha ocurrido y sobre el fundamento de su posible reclamación. Hacerse algunas preguntas. ¿Quién tomo la iniciativa en la contratación? ¿Me lo recomendó el banco? ¿Me informó de los riesgos? Con mis conocimientos y experiencia ¿podía comprender el producto? Como la situación es compleja de analizar para saber cómo actuar, y si merece la pena actuar, se puede solicitar el auxilio de un profesional de nuestra confianza. En España hay asesores financieros independientes y abogados especialistas en regulación financiera que pueden darnos su opinión sobre la existencia o no de una mala praxis bancaria y las mejores vías de reclamación.
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