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No rectifican

Fernando Zunzunegui

comp23Las entidades financieras no rectifican sus malas prácticas, incluso cuando estas son reconocidas por la CNMV. En 2011, de 1218 reclamaciones favorables a los clientes, las entidades solo rectificaron en 117 casos. Es decir, en más del 90 % de los casos las entidades no rectificaron. Un caso singular es el de Bankinter que siendo con el Santander la entidad que cuenta con más reclamaciones, la mayoría resueltas a favor del cliente, jamás rectifica. Habrá que hacer algo. Por ejemplo, penalizarlas por el volumen de reclamaciones desfavorables, según propuso en el Congreso el secretario general del Banco de España, Francisco Javier Priego. O, directamente, modificando la Ley para que las resoluciones de la CNMV y del Banco de España sean vinculantes para las entidades.