Vía ElDiario.es, por Marta Garijo [extracto de ‘La España vacía (de sucursales bancarias)‘]
La crisis se ha llevado por delante algo más de un 30% de las sucursales bancarias de España después de que alcanzaran su máximo en 2008. En la actualidad, el 2,4% de la población no puede acceder físicamente a los servicios financieros de una oficina bancaria en su lugar de residencia, según recoge Joaquín Maudos, catedrático de Análisis Económico de la Universidad de Valencia, en su artículo ‘El acceso a los servicios bancarios en España’.
Las opciones digitales
La banca online y telefónica son algunas de las opciones que se barajan como solución para el acceso a estos servicios. El problema en estas localidades es que en muchos casos se trata de población envejecida y con poco uso de las nuevas tecnologías, por lo que se complica el desarrollo de la banca a través de internet.
Según un reciente estudio de Funcas, la fundación de las Cajas de Ahorro, el nivel de penetración de internet entre las personas de 55 a 64 años es del 65% y cae hasta el 35% entre 65 y 74 años. Para la gran mayoría de los mayores de 65 años que viven en un pueblo la banca online es una entelequia.
Fernando Zunzunegui, abogado experto en regulación financiera, señala que la fintech y la banca online «juegan un papel muy relevante» en el panorama bancario. «Se tiende a que los servicios financieros se presten a través de internet. En los servicios de pagos ya se ha roto el monopolio bancario. No obstante, queda un largo periodo de convivencia entre la banca tradicional y fintech«, apunta. «La tendencia es hacia una integración en la que se mantengan servicios presenciales. En finanzas, la confianza que genera la relación cara a cara nunca podrá ser sustituida por las máquinas», añade.
Oficinas móviles
El rescate de Bankia conllevó una serie de imposiciones por parte de Bruselas como el recorte de las sucursales. Ahora, la solución que han encontrado para ofrecer servicios bancarios a los pequeños pueblos es el de los autobuses que funcionan como oficinas. Abanca también tiene un servicio similar con dos autobuses-oficina desde hace 18 años.
La concentración bancaria parece una tendencia que continuará en el sector, lo que podría reducir más el número de oficinas. «La industria con apoyo del Banco de España mantiene una política de concentración bancaria, de cierre de oficinas y de reducción de los empleados de banca. Esta reconversión del sector debería ir acompañada de políticas destinadas a garantizar el acceso universal a los servicios bancarios», señala Zunzunegui.
