Tag Archives: Defensor del Pueblo

Opinión de la AEB y el Defensor del Pueblo sobre la STJUE sobre cláusulas suelo

imagenEl pasado 21 de diciembre de 2016 y a raíz de la ya famosa sentencia, de idéntica fecha, dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre la retroactividad de las cláusulas suelo en determinados contratos de préstamo hipotecario, la Asociación Española de Banca (AEB) ha querido expresar a través de una nota de prensa su respeto a la referida resolución del Tribunal de Justicia, así como afirmar la voluntad de las entidades bancarias españolas de cumplir con la decisión judicial adoptada.

Por otro lado, la AEB ha querido remarcar que nos encontramos en una fase en la que se ha de profundizar con minuciosidad en el contenido de dicha resolución y analizar el encaje que la misma va a tener en nuestra jurisprudencia por tratarse de una cuestión que carece de cualquier antecedente similar. Continue reading

El Defensor del Pueblo denuncia la “falta de efectividad” del BdE y la CNMV para sancionar a los bancos

Defensor-del-Pueblo-2El Defensor del Pueblo ha denunciado en su Informe Anual 2015 el sistema establecido para resolver los conflictos entre ciudadanos y entidades financieras, apuntando directamente al Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). Para la institución, hay una ausencia de “virtualidad”, ya que las resoluciones no son vinculantes, además de ser “incumplidas por las entidades a las que rara vez se sanciona por sus malas prácticas”.

Con claridad, contundencia y espíritu crítico. Así se expresa la institución presidida por Soledad Becerril en el documento presentado que ocupa casi 700 páginas y en el que no se rehúye ningún tema controvertido: Usura, comisiones y malas prácticas de los bancos. El informe se presenta ante las Cortes Generales.

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Adabankia solicita que el FROB gestione el reembolso íntegro de lo invertido por los minoristas en la OPS

Europa Press, vía Expansión
Rechaza el arbitraje tras considerar el Tribunal Supremo que el folleto de la salida a Bolsa fue “inveraz”

Roberto Serrano - presidente Adabankia - con Fernando Zunzunegui - asesor juridicoLa Asociación de Defensa de los Accionistas de Bankia (Adabankia) ha solicitado en una queja presentada al Defensor del Pueblo que el Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB) ordene y gestione la “recompra universal de las acciones” procedentes de la OPS de Bankia, de manera que se proceda al reembolso íntegro del dinero invertido por los clientes minoristas en la salida a Bolsa de la entidad.

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El Defensor del Pueblo pide fijar un máximo de comisión en los cajeros

cajero-automatico--644x362El Defensor del Pueblo ha instado al Ministerio de Economía y Competitividad a fijar un límite máximo de comisión en los cajeros automáticos “y que los bancos proporcionen información clara y precisa de las comisiones que permita a los clientes decidir qué cajero utilizar“.

La institución ha señalado en un comunicado que los clientes no conocen de antemano la comisión que tendrán que pagar por utilizar cajeros que no son de su entidad. Aunque la tarifa aplicada aparece en la pantalla antes de ser cobrada y el cliente siempre puede negarse a pagarla, “esto no soluciona las dudas previas para escoger entre uno u otro cajero”, han reiterado.

Por ello, el Defensor del Pueblo ha iniciado una actuación de oficio ante el Ministerio de Economía y Competitividad para conocer cómo afectan las nuevas condiciones para la retirada de dinero en cajeros automáticos a los clientes de las diferentes entidades bancarias.

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El Defensor del Pueblo aborda el problema de los prestamistas privados

concepto de ahorroEl Defensor del Pueblo ha emprendido una actuación de oficio en relación con los derechos de los clientes de entidades no financieras de capital privado, en la que ha contado con la colaboración el profesor Fernando Zunzunegui de la Universidad Carlos III.

Tal y como señala en su nota de prensa, la Institución ha dirigido una comunicación a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) y a la Dirección General de los Registros y el Notariado, recordando la protección que la Ley 2/2009 brinda a los clientes de prestamistas profesionales que no sean bancos, y requiriendo información sobre el grado de cumplimiento de dicha normativa y sobre la disponibilidad de la información a los consumidores sobre esta clase de entidades.

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El Defensor del Pueblo reclama mejoras en la protección de los inversores

imagenEl Defensor del Pueblo ha publicado su Informe Anual a las Cortes del año 2014, donde presenta los principales contenidos de su gestión y sus medidas de supervisión de las administraciones públicas.

En lo referente a la actividad económica, el Defensor del Pueblo reclama la adopción de mejoras para la protección de los inversores en distintos ámbitos del sistema. En este sentido, el Informe reitera la falta de efectividad de las resoluciones de los Servicios de Reclamaciones del Banco de España y de la Oficina del Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, destacando que “las denuncias de los clientes contra las entidades financieras, aun cuando queda acreditada la mala práctica bancaria, no constituyen base para incoar ningún expediente sancionador a entidad financiera alguna, por graves que sean las consecuencias de su conducta”.

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El Defensor del Pueblo reitera su apoyo a los preferentistas

Palacio

El pasado día 18 de noviembre, la Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, mantuvo una reunión con afectados por la mala comercialización de participaciones preferentes y con representantes de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE).

Tal y como señala la nota de prensa publicada, el encuentro tuvo como objetivo analizar la situación en la que se encuentran los adquirentes de este producto financiero complejo y de alto riesgo. En él, la Defensora del Pueblo manifestó su intención de reiterar sus recomendaciones a los organismos públicos y administraciones a fin de que los afectados sean compensados por el daño causado.

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El Defensor del Pueblo pide que se aplique la sentencia del Supremo sobre las cláusulas suelo

JusticiaLa Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, ha solicitado a la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa que inste a las entidades financieras a que apliquen la sentencia del Tribunal Supremo de 9 de mayo de 2013, que declaró la nulidad de las cláusulas suelo en supuestos de falta de transparencia.

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¡Pro veritate, Señoría!

Ángel Carrasco expresa en sus dictámenes sobre preferentes “manifestaciones de parte, sin carácter objetivo”, según el Defensor del Pueblo
Fernando Zunzunegui
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Un dictamen de un catedrático goza de cierta presunción de veracidad. Si el autor del dictamen tiene un reconocido prestigio por sus publicaciones y trayectoria se llega a considerar veraz sin necesidad de que sea probada su independencia. Sirva la anécdota de un conocido catedrático de Derecho mercantil, socio de un bufete que trabaja habitualmente para la banca, quien al ser interpelado sobre su independencia en un procedimiento sobre productos financieros en el que actuaba como perito, después de apagar el móvil, levantó la mirada para decir alzando la voz: “¡Pro veritate, Señoría, pro veritate!”. Palabras que resonaron en la sala y sirvieron para disipar en aquel momento las dudas del juez sobre la actuación independiente de catedrático.

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Actuaciones del Defensor del Pueblo para la mejora del sistema financiero

defensorEl Defensor del Pueblo ha publicado su Informe Anual a las Cortes del año 2013, donde presenta los principales contenidos de su gestión y sus medidas de supervisión de las administraciones públicas.

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