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La justicia europea se amilana con el Brexit y protege a la banca frente a los clientes

Extracto vía elDiario.es, por Marta Garijo

clausulas-sueloLa banca gana. Esta expresión que suena a menudo en los casinos, en los últimos años se ha vuelto cada vez más extrapolable a la vida real. La última, tras las conclusiones del abogado de la UE sobre la retroactividad de las cláusulas suelo. Es decir, si los bancos tienen que devolver todo lo cobrado a los hipotecados por estas cláusulas abusivas o solo desde mayo de 2013, como falló el Tribunal Supremo. Este documento –que suele marcar la dirección de la sentencia final–, apoya a los bancos siguiendo la línea marcada por el Alto Tribunal español. Las “consecuencias macroeconómicas” que ambos textos esgrimen para evitar el pago de la factura total se han convertido en un balón de oxígeno para la banca, que espera librarse de tener que pagar una cuenta que puede ascender a los 3.000 millones de euros. Continue reading

La EIOPA aboga por un cambio de cultura centrada en el consumidor

Eiopa1_620x300La Autoridad Europea de Seguros y Pensiones de Jubilación (EIOPA por sus siglas en inglés) ha publicado un plan estratégico con el objetivo de prevenir los riesgos asociados en su actividad de supervisión del mercado de los seguros. Asimismo, EIOPA considera necesario un cambio de cultura que debe situar al cliente en el centro de negocio y apuesta por el desarrollo de la educación financiera en los consumidores.

La supervisora europea califica de daño “reputacional” el que han ocasionado las malas prácticas de venta en Europa, lo que ha minado la confianza del cliente. A ello ha contribuido la información asimétrica ofrecida y la ausencia de una educación financiera por parte de los consumidores, ha criticado en nota de prensa: “La mala conducta del negocio ha contribuido a generar un riesgo sistémico en el mercado”.

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