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EBA reconoce la “ausencia de una cultura” que de prioridad al interés del cliente bancario

eba-1920x0-c-fLa Autoridad Bancaria Europea (EBA, por sus siglas en inglés) ha publicado su Informe Anual sobre Tendencias de los Consumidores del sector bancario 2016. En él se recogen las tendencias que pueden tener impacto o que ya lo han tenido en los usuarios bancarios y otros actores del mercado en donde EBA desarrolla su actividad. El informe tiene en cuenta todos los productos registrados bajo el mandato de protección de los consumidores, tales como los préstamos personales, hipotecas, depósitos, servicios de pago y dinero electrónico. Continue reading