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Derechos del consumidor de servicios y productos financieros como derechos básicos

Fernando Zunzunegui (*)                                           Léalo completo en PDF

mira13La crisis financiera ha puesto de relieve la vulnerabilidad de las personas que contratan con las entidades bancarias y la necesidad de revisar su régimen de protección. Esta vulnerabilidad afecta tanto al mercado del crédito como al de los productos de inversión. Las familias sobreendeudadas por la concesión irresponsable de créditos hipotecarios se ven ante el peligro de perder sus viviendas en procedimientos de desahucio. Centenares de miles de clientes de las cajas de ahorros rescatadas con ayudas de la Unión Europea se enfrentan a la pérdida de la mayor parte de los ahorros invertidos en participaciones preferentes. Como consecuencia de las malas prácticas bancarias se ha puesto en riesgo el acceso al crédito y la seguridad del ahorro. Ante esta situación cabe preguntarse sobre cómo ha funcionado el sistema de protección del cliente bancario y si la custodia del ahorro depositado en cuenta y el acceso al crédito son servicios básicos que deben ser garantizados a todos los ciudadanos. Léalo completo en PDF

(*) Publicado en AA.VV, La protección de los derechos de las personas en sus relaciones con las entidades financieras, editado por Ararteko

Curso del Defensor del Pueblo vasco (Ararteko) sobre los derechos en las relaciones con las entidades financieras

miramarEl 11 de julio de 2013 se celebrará en el Palacio Miramar (Donostia/San Sebastián) el Curso dirigido por D. Iñigo Lamarca Iturbe, Ararteko, ofrecido por el Defensor del Pueblo vasco, sobre “La protección de los derechos de las personas en sus relaciones con las entidades financieras”. Como apertura del mismo, el profesor Fernando Zunzunegui ofrecerá una conferencia con el título “Derechos del consumidor de servicios y productos financieros como derechos básicos. Marco normativo en España y Europa. Soluciones en derecho comparado y buenas prácticas”. A continuación, ponentes del ámbito universitario, político y judicial expondrán distintos aspectos de la cuestión objeto del Curso. Continue reading